Univers
Mesure de la satisfaction clients et collaborateurs. mise en place d’études, recrutement, analyses et préconisations.
Rôles premiers
- Accompagner le dirigeant qui développe des concepts d’analyse de la satisfaction client à développer le parc client.
- Comprendre le besoin du client pour le transformer en une solution de mesure de satisfaction.
- Recruter les acteurs de la mesure en fonction de la typologie des personnes interrogées.
- Analyser les résultats et préconiser des solutions d’amélioration de la satisfaction.
Rôles secondaires
- Participer à la création de concepts et de présentation de ces derniers.
- Générer une ambiance positive et créative avec les autres sociétés et membres du groupe auquel appartient l’entreprise.
L’entreprise
Fondée en 2008, elle a été pionnière sur le marché de la mesure de la satisfaction avec l’implantation de milliers de bornes en magasins, restaurants, gares, aéroports, entreprises, …
Aujourd’hui, axée sur le conseil et l’accompagnement, elle développe une solution plus pointue et plus proches de ses clients.
Quatre personnes composent l’équipe ainsi que les nombreuses recrues au fur et à mesure des opérations.
Salaire
Fixe + commission, moyenne 40K€.
Lieu
Massy (91) + déplacements en France.
Entrée en scène
Décembre 2022
Comment postuler ?
Votre rôle nécessite une implication totale envers le client à l’aide de tous les outils que vous fournissent vos collègues des autres services, marketing, études, achats, comptabilité, SAV, … Vous avez une capacité à avoir une vue globale pour vous focaliser sur une action initiale : la prospection. Car si dans votre futur rôle vous aurez un parc clients, la principale raison de ne pas les perdre et d’en trouver de nouveau est de prospecter. Une fois cette phase passée, vous exprimerez votre technicité pour vendre puis fidéliser vos clients.
C’est cette première phase qui nous intéresse. Vous allez donc prospecter nous par email à l’adresse suivante : recrutement@brandtrampoline.com. Le but est de prendre rendez-vous pour nous présenter vos services. A savoir votre capacité à augmenter nos ventes. Vous pouvez joindre toutes les pièces que vous souhaitez, ou un message audio comme si vous aviez dû lui en laisser un sur son mobile. Votre approche générera ou pas la prise de rendez-vous pour la phase suivante.
Référence
C2005001